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FAQs

Para proceder ao registo na loja online apenas necessita de aceder ao menu “Criar Conta”, no canto superior direito e preencher a informação solicitada. A partir de então o seu registo fica ativo.

Para verificar o estado da sua encomenda pode aceder à sua conta de cliente, em Encomendas. No dia em que a sua encomenda for expedida das nossas instalações, receberá um email de confirmação. 

Os métodos disponíveis para pagamento são: Multibanco, MB Way, Cartão de Crédito e Paypal.

 

Quanto tempo demora a ser entregue a minha encomenda?
Os tempos de entrega variam confirme a região (Portugal Continental e ilhas) e de acordo com o país, pode consultar toda a informação aqui.

Para devolver e/ou trocar o tamanho de um produto deve aceder à sua área de cliente e preencher o formulário. Nele pode optar pelo reembolso, que será efetuado pelo mesmo método de pagamento, pela troca de tamanho ou pela emissão de um voucher.

Caso rececione um produto com defeito de fabrico deve entrar em contacto com o Departamento Online. O procedimento será devolver o artigo para que o mesmo seja substituído por um nas devidas condições.

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A marca Paulo Grua, tem o seu mercado direcionado para a roupa Masculina, onde a sua qualidade Premium será sempre uma constante.

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